Préparation de ta commande

Chaque pièce est façonnée à la main : après ta commande, elle est vérifiée une dernière fois, glissée dans son petit pochon fait main puis emballée avec soin avant l'expédition depuis la France.

Où et combien de temps ?

• France — offerte

  2 à 3 jours ouvrés (Lettre Verte suivie).

• Union européenne — 5.5 € (3 € par article supplémentaire)

  3 à 6 jours ouvrés.

• Royaume-Uni — 7 € (4 € par article supplémentaire)

  4 à 8 jours ouvrés.

  Hors UE : la commande peut être soumise à la TVA britannique (20 %) et des frais de dédouanement à la réception — ces frais sont à la charge de la destinataire.

• Suisse — 7 € (4 € par article supplémentaire)

  3 à 6 jours ouvrés.

  Hors UE : en dessous d'environ 62 CHF (marchandise + port), pas de TVA ni de frais — ta pièce arrive sans supplément ! Au-delà, TVA suisse (8,1 %) et frais de dédouanement (~13 CHF) à la charge de la destinataire.

• Canada — 8.5 € (5.5 € par article supplémentaire)

  Délais variables (International ROW).

  Éventuels droits et taxes canadiens à la charge de la destinataire (CETA : 0 % de droits de douane sur les bijoux venant de l'UE).

• International — 8.5 € (5.5 € par article supplémentaire)

  Délais variables (International ROW).

  Éventuels droits de douane et taxes locales à la charge de la destinataire.

Les frais sont recalculés automatiquement dans ton panier selon ta zone et le nombre d'articles.

Tu veux retourner ta pièce ?

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis : écris-moi, puis renvoie-moi la pièce non portée, dans son état et son pochon d'origine. Dès réception, je te rembourse intégralement. Les frais de retour sont à ta charge.

Les pièces sur mesure et personnalisées ne sont ni reprises ni échangées (sauf défaut) — c'est aussi ça, le fait main sur mesure.

Un souci avec ta commande ?

Colis perdu, retard, pièce abîmée à la réception ? Écris-moi, je réponds à tout et on trouve toujours une solution.

[À compléter : délai de préparation définitif (actuellement affiché : expédition soignée, délai exact à confirmer)]