1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux réalisées par Celia Stuudio sur le site celiastuudio.fr. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Les produits

Les bijoux sont imaginés et façonnés à la main, perle par perle. Ils se composent de pièces uniques ou de très petites séries : certaines perles, chinées ou vintage, ne peuvent être reproduites à l'identique. Les photographies des fiches produits sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations de teinte ou de taille peuvent exister — c'est le charme du fait main.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les éventuels frais de port sont rappelés avant la validation finale de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les informations bancaires sont traitées directement par Stripe : elles ne transitent jamais par les serveurs du site. La commande est confirmée par email après validation du paiement.

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande juste après l'avoir passée ? Écrivez-moi au plus vite et je ferai mon possible, tant que le colis n'est pas expédié.

5. Livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France. Les zones, délais et tarifs détaillés sont présentés sur la page Livraison & retours page.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour me demander un retour, sans avoir à vous justifier. La pièce doit être retournée non portée, dans son état et son emballage d'origine. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Exception légale : les pièces personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent être ni retournées ni remboursées (article L221-28 du Code de la consommation), sauf défaut.

7. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité — écrivez-moi, je réponds à tout. À défaut, le litige pourra être soumis au médiateur de la consommation [À compléter : médiateur sélectionné] ou aux tribunaux compétents.